Semarang – PT Astra Honda Motor (AHM) kembali
menggelar kompetisi teknik sepeda motor Honda bagi para Teknisi dan Service
Advisor Astra Honda Authorized Service Station (AHASS). Bertajuk “Keahlian
Teknisi Terbaik untuk Kepuasan Pelanggan Honda,” Astra Honda Motor Technical
Skill Contest (AHM-TSC) 2019 diselenggarakan oleh AHM bersama jaringannya untuk
memberikan layanan servis terbaik bagi para konsumen sepeda motor Honda.
Seiring perkembangan teknologi dan line up produk
Honda yang memiliki segmentasi beragam, AHM terus berupaya memberikan pelayanan
terbaik pada konsumen. Digelar pada tanggal 19-20 Agustus 2019 di Astra Motor
Center Semarang, para teknisi dan service advisor bersaing untuk menjadi yang
terbaik. Memasuki tahun penyelenggaraannya yang ke-26, AHM-TSC pun menjadi
sebuah jembatan menuju kompetisi teknisi tingkat dunia yaitu Honda Global
Technician Contest 2021 di Jepang.
Mengadopsi uji kompetensi terkini dengan menyesuaikan
perkembangan teknologi sepeda motor Honda. Uji kompetensi pada AHM-TSC 2019
dirancang dengan mengacu pada impelementasi Injeksi PGM-FI Honda dan teknologi
motor Honda terbaru. Kalibrasi pengujian untuk teknisi meliputi uji teori,
analisa masalah, praktik penggunaan peralatan bengkel, proses pengukuran,
bongkar pasang dan penanganan masalah pada sepeda motor. Sedangkan para Service
Advisor, mereka diuji dalam hal teori, teknik dan praktik dalam bentuk studi
kasus atau role play yang telah ditetapkan serta sisi praktik melayani
konsumen.
Untuk mendapatkan teknisi dan service advisor Honda
terbaik, dilakukan seleksi yang diikuti oleh 5.522 teknisi dan 1.697 Service
Advisor AHASS yang disaring dari 20.224 teknisi dan 3.399 Service Advisor AHASS
dari seluruh Indonesia pada periode Januari - Juli 2019. Setelah melalui
tahapan seleksi regional yang ketat, terpilih sebanyak 28 teknisi dan 28
Service Advisor terbaik dari 3.788 AHASS se-Indonesia yang siap berkompetisi di
tingkat nasional.
General Manager Technical Service Division AHM
Wedijanto Widarso mengatakan kompetisi ini merupakan salah satu gelaran rutin
tahunan yang selalu diadakan untuk mengukur dan menguji kesiapan para teknisi
maupun Service Advisor dalam melayani konsumen Honda. Selain itu, pemenang pada
kompetisi ini juga akan mendapatkan kesempatan untuk bersaing di level kontes
Asia Oceania dan juga di level dunia.
“Tujuan besar kami menyelenggarakan AHM-TSC agar dapat
mengukur dan mengkalibrasi kemampuan, keterampilan, serta kompetensi para
teknisi maupun service advisor AHASS sebagai garda terdepan dalam melakukan
pelayanan terhadap konsumen. Dengan memiliki kesempatan bersaing di level
kontes Asia Oceania dan juga dunia, kami memiliki tekad bahwa kompetensi
teknisi Honda Indonesia juga berkualitas tinggi sejajar dengan teknisi Honda
negara lain,” ujar Wedijanto.
Teknisi dan Service Advisor AHASS terbaik yang meraih
peringkat 1 dalam AHM-TSC 2019 mendapat apresiasi dari AHM berupa 1 unit motor
New Honda PCX dan berkesempatan mewakili Indonesia di ajang kompetisi teknik
tingkat International, Asia Oceania Honda Technician Skill Contest 2020 di
Thailand dan Honda Global Technician Contest 2021 di Jepang. Sementara itu,
juara 2 kompetisi ini mendapatkan masing-masing 1 unit New Honda CB150 Verza.
Lalu untuk teknisi dan service advisor AHASS yang memperoleh juara 3
mendapatkan New Honda BeAT Sporty.
“Kami harap melalui AHM-TSC dan kesempatan yang
dimiliki oleh setiap teknisi dan service advisor AHASS untuk bersaing di level
kontes internasional dapat memotivasi mereka agar selalu memberikan layanan
prima. Sehingga, kami dapat selalu memberikan kepuasan terbaik kepada
konsumen,” tutup Wedijanto.
Berikut daftar pemenang dari Astra Honda Motor
Technical Skill Contest (AHM-TSC) 2019
|
KATEGORI TEKNISI
|
||
|
PEMENANG
|
NAMA
|
MAIN DEALER
|
|
1
|
Agung Prasetyo
|
Astra Motor Jawa Tengah
|
|
2
|
Ahmad Nur Samsurianto
|
PT Mitra Pinasthika Mulia-Surabaya
|
|
3
|
Syahrul Mubarak
|
Astra Motor Makassar
|
|
KATEGORI SERVICE ADVISOR
|
||
|
PEMENANG
|
NAMA
|
MAIN DEALER
|
|
1
|
Masngudin
|
PT Daya Adicipta Motora
|
|
2
|
Agus Darmawan
|
PT Capella Dinamik Nusantara Aceh
|
|
3
|
Ariyo Seno Adi Andani
|
PT Mitra Pinasthika Mulia - Surabaya
|
0 comments:
Posting Komentar